Гарантия и возврат товаров

Мы делаем всё необходимое, чтобы не только удовлетворить, но и превзойти Ваши лучшие ожидания, поэтому уверены, что Вы останетесь, довольны нашим сотрудничеством и станете нашим постоянным клиентом. Если Вы получили от нас заказ и остались недовольны качеством выполненных работ, Вы можете подать претензию в течении 14 дней с момента получения заказа на адрес электронной почты: m.semena@internet.ru

В теме письма, пожалуйста, укажите - "ПРЕТЕНЗИЯ по заказу № 0••••"

К письму необходимо приложить следующие документы:

1. Заполненный бланк претензии (скачать)

• ФИО, № Заказа, Телефон, Дата подачи
• Отметить галочками причину подачи претензии
• Подробно описать суть проблемы

2. Претензии по качеству принимаются только с приложенными фотографиями на каждую единицу товара, этикетка с названием сорта должна быть видна на фото (фото или видео в хорошем качестве).

3. Подать претензию в течении 14 дней с момента получения заказа на адрес электронной почты: m.semena@internet.ru В случае нарушения Вами условий оформления претензий, мы оставляем за собой вправо отказать в их удовлетворении.

Обращаем Ваше внимание, что семена входят в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Продавец несёт ответственность за поставленную продукцию в случае признания им обоснованной претензии по сортовым и посевным качествам только в размере стоимости поставленной продукции и не несёт ответственности за последующие убытки. В случае претензий по посевным качествам, разногласия рассматриваются после проведения Россельхозцентром (или иной лаборатории, аккредитованной в системе сертификации семян) независимого анализа образца продукции, взятого у Продавца. Результаты этого анализа являются окончательными и обязательными для Продавца и Покупателя.

Ваши предложения и замечания по дальнейшему улучшению нашей работы Вы можете сообщить по электронной почте: m.semena@internet.ru или позвонить по телефону на номер: +7 (900) 944-17-58